© Mihai-Bogdan Lazar – Fotolia.com Enlace al tercer episodio de «Back to the roots» En aquel Departamento de Calidad tuve mi primera toma de contacto, al margen del mundo académico, con el sistema de gestión de la calidad ISO y el Modelo EFQM. Tengo tan buen recuerdo de entonces y de las personas con las […]